Interessantes und Wissenswertes
Kennen Sie das? Ein Gast, der jahrelang regelmäßig kam, bleibt plötzlich weg. Keine Beschwerde, keine schlechte Bewertung, kein böses Wort beim letzten Checkout. Er ist einfach… weg. Ein Phantom. In der Branche nennen wir das den „Ghost-Guest“-Effekt. Und er Read more
Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie in den letzten Monaten den Satz „Es will einfach keiner mehr arbeiten“ gehört – oder selbst gedacht? Während die Gastronomie und Hotellerie händeringend nach Personal sucht, klammern sich viele Betriebe an Benefits, Read more
In einer Zeit, in der Gäste online aus tausenden Angeboten wählen können, reicht ein schönes Zimmer oder ein gutes Menü längst nicht mehr aus. Menschen buchen heute nicht Orte – sie buchen Gefühle, Erlebnisse und Geschichten. Wer Read more
Die Kosten steigen weiter. Gäste achten stärker auf Nutzen und Erlebnis. Wer Preise klug steuert, verdient mehr – ohne die Zufriedenheit zu gefährden. Daten im Kurzreisemarkt zeigen: wertigere Buchungen statt Masse sind erfolgversprechend (Ø‑Warenkorb ca. 185 €, Ø‑Verweildauer Read more
Wie Hotels und Restaurants im November ihre Teams stärken und Fluktuation vermeiden
Erfahren Sie, wie Sie als Hotel oder Restaurant im November gezielt Mitarbeiterbindung stärken, Kündigungen vermeiden und Ihr Team für die Wintersaison motivieren. Mit 5 sofort umsetzbaren Maßnahmen Read more
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